Întrebări frecvente

Mai jos aveţi o listă cu întrebări frecvente. Dacă nu găsiţi aici răspunsul la întrebările dumneavoastră, vă invităm să folosiţi pagina de contact.

  • În ce oraş vă desfăşuraţi activitatea ?
  • Putem răspunde la solicitările venite din Bucureşti.
  • Care este programul de lucru ?
  • Programul normal de lucru este de luni până vineri, între orele 9:00 - 18:00.
  • Am o problemă urgentă, puteţi interveni în afara programului normal de lucru ?
  • Da, putem interveni, intervenţia se va taxa cu 20 Euro/ora de lucru + TVA pentru abonaţi şi cu 25 Euro/ora de lucru + TVA pentru clienţii fără abonament. Pentru acest tip de intervenţie este recomandat să ne sunaţi (nu trimiteţi e-mail) pentru a se putea interveni în timp util.
  • Este suficient să trimit doar un mail pentru intervenţie ?
  • Da, este suficient doar un e-mail, veţi fi contactat de noi imediat ce primim e-mailul.
  • În cât timp de la solicitare ajungeţi ?
  • Timpul de intervenţie este de maxim 4 ore lucrătoare.
  • Îmi puteţi repara computerul de acasă ?
  • Da, oferta noastră este pentru companii cât şi pentru persoane fizice.
  • Ce inseamnă intervenţie remote ?
  • Intervenţia remote presupune conectarea de la distanţă pe computerul clientului cu scopul de a remedia problema apărută.
  • Cât timp durează să-mi devirusaţi calculatorul ?
  • Devirusarea durează între 15 şi 60 de minute, în funcţie de cât de virusat este computerul.
  • Cât timp durează să-mi reinstalaţi sistemul de operare ?
  • Timpul estimat pentru o reinstalare este de 2 ore. În funcţie de sistemul de operare şi/sau datele ce trebuiesc salvate/restaurate, durata va creşte.
  • Dacă îmi reinstalaţi sistemul de operare, pierd datele de pe computer ?
  • Nu, toate datele vor fi salvate înainte de reinstalare.
  • Ce înseamnă optimizare SEO ?
  • SEO este abrevierea de la Search Engine Optimization şi reprezintă anumite tehnici prin care un site este propulsat mai sus în lista de rezultate ale unui motor de căutare.